Правила отказа и возврата

Услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьёй 32 Федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведённые им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до её принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Доступ к видеозаписям

Подробные условия — в разделе 8 Оферты на доступ к видеозаписям.

• Отказаться можно в любое время: напишите на contact@wudaoqigong.ru с адреса, указанного при регистрации в личном кабинете.
• Возвращаем часть цены за неиспользованный срок доступа — пропорционально числу оставшихся дней. Доступ без ограничения срока считаем как доступ на 1 год: если с открытия доступа прошло больше года, деньги не возвращаются.
• Возвращаем всю цену, если доступ не открылся по нашей вине, если у вас не было допуска к записи или если запись не воспроизводится и мы не исправили это в разумный срок.
• Деньги возвращаем в течение 10 дней тем же способом, которым вы платили. Доступ к записи закрывается в день возврата.